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¿Qué es el Inbound Marketing?

El mundo está cambiando continuamente y al mismo paso nuestro ritmo de vida. No tenemos el mismo tiempo libre que antes, y por ello, ahora utilizamos cada vez más internet, donde podemos encontrar las compras, el ocio y las actividades cotidianas que realizamos día a día a la carta.

De esta forma, el mercado se traslada a la red, y por ello debemos configurar el mundo de la publicidad convencional a metodologías digitales.

Hasta el momento, el marketing tradicional ha reinado en las campañas publicitarias de las grandes y pequeñas marcas, pero desde hace aproximadamente unos cinco años, la tendencia que destaca en el mundo del marketing digital es el Inbound Marketing.

 

El Inbound Marketing, también conocido como marketing de atracción, consiste en atraer al usuario hasta la propia marca, evitando los métodos intrusivos que provocan rechazo en la mayoría de los casos, y de los que se ha servido hasta ahora la publicidad convencional.

El método inbound utiliza el contenido como fuente de atracción, ofreciendo soluciones personalizadas a cada uno de sus clientes, provocando que sean ellos quienes se interesen por la marca y pidan información sobre sus productos o servicios.

 

Ahora, veamos cómo funciona:

 

  • Con contenido de calidad

Como hemos dicho anteriormente, el Inbound Marketing tiene como clave crear contenido de calidad, basado en keywords, que resuelva los problemas y las inquietudes de cada usuario, conduciéndolos a través de una serie de pasos hasta convertirlos en clientes potenciales e incluso en promotores de nuestra marca.

 

  • Con segmentación avanzada de clientes

El Inbound Marketing tiene como principal estrategia la creación de las buyer personas.

Una buyer persona es una representación ficticia del perfil de un cliente potencial, basada en información demográfica, información sobre sus costumbres, sus gustos, su comportamiento y sobre todo sobre los temas que pueden preocuparle y en los que debemos jugar un importante papel.

Gracias a esta representación, es posible diseñar una campaña específica para cada perfil, utilizando las ofertas de contenido de forma que se sientan atraídos por él, y sigan de manera automática el proceso conocido como el Buyer's Journey:

 

gorilapp_blog_que_es_el_inbound_A.png

 

  • Por fases

La metodología del Inbound Marketing se basa en una serie de fases por las que el usuario deberá pasar para convertirse en un cliente potencial y en promotor de nuestra marca:

 

gorilapp_blog_que_es_el_inbound_C.png

 

Atraer

En esta primera fase, el objetivo es atraer tráfico a nuestra web para que los usuarios conozcan nuestra marca y lo que podemos ofrecer. Pero debemos dejar a un lado los anuncios que inviten hacer clic en nuestra web o cualquier banner sin sentido. Como hemos dicho anteriormente, el contenido es el rey, por lo que debemos utilizarlo para llamar la atención del usuario y que pase a la siguiente fase de forma automática.

 

Convertir

Una vez hayamos logrado atraer al usuario, debemos aplicar todas las técnicas del Inbound Marketing con el fin de conseguir los datos de los posibles clientes para que se conviertan en leads a los que ofrecer más adelante todo tipo de ofertas de su interés.

 

Cerrar

En esta fase habremos conseguido los datos de los usuarios interesados. Es el momento de crear nuestra propia base de datos, gestionar los registros con un CRM o herramientas de automatización, creando un flujo de contenido automatizado para mantener el interés de nuestro posible cliente potencial.

 

Fidelizar

Gracias a los pasos previos, ya hemos conseguido clientes potenciales, y ahora debemos conservarlos. Debemos mantenerlos satisfechos con la decisión que tomaron de confiar en nuestra marca, y por ello debemos emplear los métodos necesarios para cuidarlos, ya que de esta forma, lograremos que se conviertan en promotores de nuestros productos o servicios, recomendándonos a otros usuarios.

 

Ahora que ya sabes un poco más acerca del Inbound Marketing, es el momento de formar parte de él y emplearlo en tus campañas de marketing online, ya que gracias a su método no intrusivo genera contactos directos y útiles que realmente estarán interesados en tu marca.

 

Nuevo llamado a la acción